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?  渠道價格管理

        深圳市航天華拓科技有限公司（以下簡稱“航天華拓”）實行統一的價格體系，即統一渠道供貨價和統一市場報價。統一渠道供貨價：不論何種類型、何種級別的渠道商，均以統一的價格從航天華拓提貨，根據年度銷售金額的累積數實行差別返點制度，對經銷商進行激勵。統一市場報價：同一產品實行終端客戶統一報價。對各渠道商采用銷售限價制度。即針對不同區域、不同行業的各銷售終端，采取是市場最低銷售價格限制；

?  渠道項目管理    

        各渠道伙伴在開展銷售過程中，可能會產生銷售競爭和撞單的情況，也可能會出現跨授權區域銷售現象，為了進一步規范渠道伙伴的競爭行為，特實行客戶報備制度。

        客戶報備制度就是指沒有限定歸屬行業或地域的客戶，所有渠道伙伴都可以開發，誰首先填寫“客戶申報表”向航天華拓申報，就擁有該客戶的優先開發權。

        經銷商進行項目報備享受項目優先開發，價格保護、多項銷售支持等權益。

?   渠道沖突管理

        在渠道運營過程中，渠道伙伴應當以大局與客戶利益為重，維護航天華拓的渠道形象，從而保證每位渠道伙伴的根本利益。渠道沖突主要表現為爭奪客戶資源、低價傾銷、跨范圍銷售等。

• 沖突仲裁流程
• 渠道伙伴提出沖突協調申請，區域渠道經理在進行調查核實，并提出處理意見，渠道伙伴對處理意見持有異議可向航天華拓營銷中心提出意見，營銷中心在10個工作日內答復，營銷中心的意見為最終處理意見。

• 渠道沖突處理
• 航天華拓各級經銷商應嚴格遵守銷售領域的約定，只能在約定領域進行推廣銷售，航天華拓反對竄貨；反對經銷商之間惡意搶奪客戶資源。

       接到竄貨投訴，一經查實立即給予竄貨單位業務警告，并視竄貨銷售額多少予以處罰。

       對于以上處理后仍不改進的竄貨單位，航天華拓將給予竄貨單位嚴肅處理。

?   渠道投訴受理  

        航天華拓設立專門的電子郵箱、專線電話接收渠道伙伴的意見和投訴。

        渠道商是深圳市航天華拓科技有限公司（以下簡稱“航天華拓”）的長期合作伙伴，航天華拓將努力集合多個部門的力量，通過多種平臺/方式為渠道伙伴提供多種渠道支持服務。

        渠道支持的種類包括市場推廣支持、培訓支持、銷售支持等三大類。普遍的渠道支持均為無償；當客戶有個性化支持服務需求時，可以與航天華拓協商有償支持服務，渠道伙伴根據自身需求選擇。

?  市場推廣支持

1、市場策略支持  

        航天華拓在每個銷售年度的年底展開研究與調研工作，制定新年度的營銷策略，包括產品策略、價格策略、市場推廣策略等，為渠道伙伴的市場銷售策略提供指導和支持，并將定期面向渠道伙伴提供各類市場信息，便于渠道伙伴參考，根據市場情況和自身特點，制定最合適的市場銷售、經營策略方面的決策。

2、品牌傳播支持

        航天華拓計劃在2009投入大量資金市場推廣費用，統一策劃品牌和產品的相關宣傳廣告及市場推廣活動，如國內各大展會、各大媒體的推廣，幾乎涵蓋國內所有影響力較大的RFID專業網站、專業刊物、大型戶外廣告等。 不定期舉行產品促銷等，大力推廣航天華拓的品牌和產品，樹立航天華拓的品牌形象，為各級渠道伙伴提供有效的品牌支持。

3、推廣宣傳物料支持

        航天華拓將根據渠道伙伴的進貨額度配送一定數量的推廣宣傳物料，宣傳物料包括印刷品、光盤和電子文檔等形式。

        推廣物料內容包括：航天華拓宣傳冊、產品彩頁、宣傳海報、宣傳郵件、包裝盒、易拉寶、成功應用案例介紹、產品說明書、行業解決方案、各類技術實施文檔、實施工具、樣板客戶實施文檔、演示DEMO等等。

4、市場費用支持  

        由于各渠道伙伴面對的市場、行業和客戶都有所不同，具體采用的市場推廣方式和推廣媒體也會有所差異。對于渠道伙伴在當地或特定行業進行的關于航天華拓產品的新聞發布會、行業推廣座談會、專題技術講座、專業參展等活動，需報航天華拓渠道中心審批，航天華拓批準后將會根據具體情況給予渠道伙伴相應的支持和協助。

?  培訓支持

        渠道合作伙伴培訓包括：基礎培訓、產品培訓、銷售培訓，具體內容如下表：

?  銷售支持  

        銷售支持提供了一條通向專業服務和專門技術的捷徑，提供全面的解決方案。隨時為合作伙伴提供關于競爭性問題的快速、準確的回答，以及航天華拓產品最新的技術、特性和性能方面的資訊。作為合作伙伴項目中的核心優惠，渠道合作伙伴可以免費獲得航天華拓銷售支持電話支持。

1、銷售項目信息與過程支持

        深圳市航天華拓科技有限公司公司可以將自己獲得的項目信息轉交給表現優秀的合作伙伴，并協助合作伙伴參與投標。

2、行業解決方案

        在向用戶提出需求方案書階段，渠道合作伙伴可從航天華拓行業案例庫，獲取涵蓋物流、機動車管理、電力行業等數十個行業的各類解決方案。（需交一定數額的保證金）

3、產品資訊與產品釋疑

        在銷售過程中，渠道合作伙伴隨時可以就遇到各類產品、技術問題向技術支持部提出技術支援以及產品資訊。包括：產品競爭力信息、技術問題的解決方法、選項的配置、兼容性信息。

4、標書優化

        針對渠道合作伙伴在競標過程中，所提出的需求方案書，進行優化和完善，幫助合作伙伴制定更具競爭力的標書。

5、售前現場支持

        對于特殊項目，渠道合作伙伴可申請航天華拓派遣售前工程師進行協助，進行現場支持，航天華拓還提供各種有償現場技術服務，協助渠道伙伴成功完成銷售。